Chính sách công ty

  • Chất lượng dịch vụ:
    + Đảm bảo việc tư vấn và cung cấp dịch vụ đúng theo quy định của pháp luật.
    + Đảm bảo đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu công việc. Tư vấn chính xác, kịp thời theo hướng mang lại lợi ích lâu dài và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
    + Luôn lắng nghe, tôn trọng các yêu cầu và ý kiến của khách hàng; giải quyết kịp thời và hiệu quả các yêu cầu của khách hàng.
    + Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
  • Quy trình thực hiện dịch vụ:
    + Tiếp nhận thông tin của khách hàng
    + Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, báo giá sản phẩm

             + Khảo sát địa hình và thi công côn trình cho khách hàng
             + Nghiệm thu công trình và thanh toán chi phí

  • Chi phí dịch vụ:
    NinhBinhStone chủ trương xây dựng quan hệ khách hàng lâu dài thông qua chất lượng và giá cả trên thị trường sao cho phù hợp
  • Nhân sự:
    Nhằm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ tốt nhất, chúng tôi luôn coi trọng việc xây dựng đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.
    Chúng tôi đòi hỏi ở mỗi nhân viên sự tận tâm và chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng vì mỗi nhân viên là đại diện cho hình ảnh của cả công ty:
    + Tất cả nhân viên bắt buộc phải tham dự đầy đủ các buổi đào tạo về kiến thức và kỹ năng của công ty.
    + Nhân viên khi làm việc với khách hàng phải có thái độ hòa nhã và chuyên nghiệp.
    + Nhân viên phải nắm vững và cập nhật thường xuyên các kiến thức và thông tin mới để đảm bảo sự chính xác khi làm việc với khách hàng.
    + Mỗi nhân viên đều phải có trách nhiệm mang lại dịch vụ khách hàng tốt nhất.
  • Trách nhiệm ràng buộc:
    Khi khách hàng sử dụng mọi dịch vụ của chúng tôi đều có hợp đồng được ký kết dựa trên sự thỏa thuận và đồng ý của hai bên. Hợp đồng có giá trị pháp lý theo quy định của Nhà Nước và quy định rõ ràng các quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.
  • Chính sách hậu mãi:
    Sau khi kết thúc hợp đồng vẫn tiếp tục hỗ trợ tư vấn cho khách hàng hoàn toàn miễn phí khi khách hàng có nhu cầu tư vấn.
    Khách hàng cũng có thể đăng bài giới thiệu để quảng bá về doanh nghiệp hay sản phẩm của mình trên website chúng tôi
  • Hình thức thanh toán:
    Tùy theo thỏa thuận trong hợp đồng tư vấn mà hợp đồng sẽ được chia thành từng đợt thanh toán. Tùy theo giá trị hợp đồng quý khách hàng có thể thanh toán cho Oceanlaw theo các hình thức:
    – Trực tiếp tại trụ sở công ty
    + TP.HCM: T2, 144 Nguyễn Phúc Chu, F15, Q.Tân Bình
    + Hà Nội: P2202, T22, Tòa nhà 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

             + Tại Đà Nẵng : 20 Nguyễn Duy Chinh, P. Ngũ Hành Sơn
             + Tại Ninh Bình : Làng đá mỹ nghệ Ninh Vân – Hoa Lư – TP.NB
             + Tại Thanh Hóa : Gần cây Xăng Vĩnh Hòa, Vĩnh Lộc, Thanh Hóa

  • – Chuyển khoản:
    – Nhân viên Công ty đá mỹ nghệ Ninh Bình trực tiếp đến thu tận nơi, khi đến nhân viên chúng tôi đến bắt buộc phải có giấy giới thiệu có đóng dấu của công ty.